Política de Privacidade

1. Quem somos

A MadWeb é uma agência de marketing digital, SEO e criação de sites com sede em São Paulo — SP, Brasil. Responsável pelos dados: Roberto Grozinski. Contato do responsável: contato@madweb.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada.
• WhatsApp: número de telefone e dados fornecidos voluntariamente na conversa.
• Cookies e navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão — via Google Analytics 4 e cookies de funcionalidade.
• Google Search Console: dados de performance de busca não vinculados a usuários individuais.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Responder a mensagens e solicitações de orçamento;
• Enviar proposta comercial quando solicitado;
• Análise de desempenho do site (dados agregados e anônimos);
• Cumprimento de obrigações legais e contratuais.

Não compartilhamos, vendemos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade.

4. Base legal para tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados se baseia em:

• Consentimento (Art. 7º, I da LGPD): ao preencher formulários ou entrar em contato voluntariamente;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de uso do site e melhoria da experiência;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): quando há prestação de serviços contratados.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego do site. Os cookies usados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies de análise: Google Analytics 4 para análise de audiência — dados anonimizados;
• Cookies de preferência: para lembrar escolhas do usuário.

Você pode gerenciar os cookies pelo banner de cookies do site ou pelas configurações do seu navegador. A recusa de cookies de análise não afeta o funcionamento do site.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço essenciais para o funcionamento do site:

• Google LLC — Google Analytics 4 e Google Search Console (análise de tráfego);
• Meta Platforms — pixel do Facebook para análise de campanhas (quando ativo);
• Hostinger / provedor de hospedagem — para manutenção do servidor.

Todos os terceiros listados possuem políticas de privacidade próprias e adequação ao GDPR/LGPD.

7. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de formulário de contato: até 2 anos após o último contato, salvo necessidade legal;
• Dados de analytics: conforme configuração do Google Analytics (padrão: 14 meses);
• Dados contratuais: pelo prazo legal exigido (mínimo 5 anos após término do contrato).

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@madweb.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo: conexão HTTPS com certificado SSL, armazenamento seguro e acesso restrito aos dados.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas no próprio site. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais:

• E-mail: contato@madweb.com.br
• WhatsApp: (11) 94262-0821
• Responsável: Roberto Grozinski — MadWeb